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精华资料---10问平衡计分卡+12页
2018-01-29 09:52:23
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内容摘要:


问题1?#26680;?#26377;的企业都可以被平衡的吗?


平衡计分卡之所以可以平衡,是因为它是建立在一个较为完整而明确的价值链基础上,并通过价值链各个部分的影响传递来实现其功效的。然而,并非所有的企业都拥有这样的基础。至少有两个例子可以?#24471;?#38382;题。第一种例子是多元经营的集团公司或多事业部公司。曾有一家国内的民营集团企业希望应用平衡计分卡来分解集团战略。可是由于其下属各业务公司分属不同的行业,经营方式大相径庭,虽然几经平衡,却总也找不出一个既能将各个子公司业务兼收并蓄,又能清晰表述集团战略的平衡方案来,最终只好退而求其次,为各个子公司设计相对独立的平衡计分卡。另一个例子是众多的跨国公司在华合资的生产型企业。这些企业很多都不具备销售、市场、研发等职能,甚?#38142;?#22810;数都无法对供应链管理施加重要的影响,其主要的功能就是产品生产。这样的企业其财务、客户乃至某些重要的内部流程指标根本上都受制于控股公司,实施平衡计分卡的意义有多大就很值得思量了。


问题2:股东的?#38750;?#26159;平衡的吗?


平衡计分卡的顶端是股东回报,这在目前的绝大多数情况下是无可争议的。不过,股东们可并不一定人人关心平衡。平衡计分卡的原意是平衡企业经营的长期和短期方面、内部和外部方面、领先指标与滞后指标、财务和非财务方面。不过这种理想的平衡只有在CEO们可以控制全局时才可能实现。可这种情况其实很少存在,而且会越来越少。以国内股市为例,一方面上市公司一股?#26469;?#29616;象比比皆是,上市傀儡公司不在少数;另一方面,投资者投机心态?#29616;兀?#36896;成股?#20889;?#36215;大落,?#29616;?#24433;响企业进一步融资。在此种情况下,国内上市公司伎俩百出,贡献于大股东,或不惜一切?#38750;?#30701;期的账面财务指标,取悦于市场投资者,有时恐怕也是迫不得已。而平衡在这种?#32622;?#19979;多半只能是一种粉饰太平的装点。尽管如此,我所在的公司还是收?#35762;?#23569;来自上市公司对平衡计分卡的咨询需求,“慎重”也许是我们所能给出的第一个重要的咨询建议。



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